Как выбрать агентство для рекламы на маркетплейсах: 10 вопросов

Нужно ли вообще агентство

Рекламу на Ozon и Wildberries можно запустить самому: кабинеты открыты для юрлиц и ИП, которые не продают на площадке (ТАСС, 08.10.2026; пресс-служба RWB, AdIndex, 04.03.2026). Но придётся пройти регистрацию и оферту, сделать баннер под требования, пройти модерацию и разобраться с аналитикой. Агентство снимает эту работу, но берёт за неё деньги и условия. Сравнение трёх путей — самому, через крупное агентство или с MPTarget — на странице «Самим, агентство или MPTarget».

10 вопросов агентству до договора

1. Какой минимальный бюджет и что в него входит?

Спросите отдельно: сколько идёт на рекламу, сколько — агентству за ведение, за баннер и за отчёты. Хороший ответ — цифры по пунктам. Тревожный — «обсудим после договора» или цена без расшифровки.

2. Чей рекламный кабинет и чьи деньги?

Уточните, на кого оформлен договор с площадкой, на кого зачисляется пополнение и можно ли получить выгрузку расходов из самого кабинета. Хороший ответ — вы видите расход по данным площадки. Тревожный — только отчёты агентства без доступа к первичным данным.

3. Кто делает баннер и сколько правок включено?

У Ozon есть требования к размеру и весу (баннер 1080×450 до 120 КБ, по справке площадки), у Wildberries — свои. Спросите, кто готовит креатив, сколько вариантов и правок входит, что платится сверху.

4. Кто проходит модерацию и что делает при отказе?

Обычно модерация занимает 1–2 рабочих дня, а каждый отказ добавляет 1–3 дня (оценки агентств; официальных сроков площадки не публикуют). Хороший ответ — агентство проверяет баннер и сайт до отправки и сразу исправляет замечания. Тревожный — «это зависит от площадки» без плана.

5. Кто маркирует рекламу и кто получает закрывающие документы?

В кабинетах Ozon и Wildberries маркировку делает площадка (подробнее — в статье «Маркировка рекламы на маркетплейсе»). Спросите, на какую организацию придут закрывающие документы и не берёт ли агентство отдельную плату за то, что делает площадка. Тревожный сигнал — отдельный платный «пакет маркировки» без объяснения.

6. Как измеряют результат?

Заявки и продажи на вашем сайте площадки не видят. Нужны UTM-метки и цели в Метрике. Хороший ответ — агентство настраивает метки и показывает путь клика до заявки. Тревожный — отчёт только о показах и кликах.

7. Кто подбирает ставки и как часто проверяет?

Цена показа определяется аукционом, и ставки нужно подстраивать. Спросите, кто это делает, как часто и по какой метрике (цена клика, цена заявки).

8. Какие кейсы можно проверить?

Попросите кейсы похожей ниши, с цифрами, периодом и ссылкой. Помните, что кейс агентства — это рассказ агентства, и ваш результат будет другим. Тревожный сигнал — кейсы без цифр или без даты.

9. Что будет, если результата нет?

Узнайте, как остановить кампанию, как быстро вернут остаток бюджета и есть ли минимальный срок договора. Хороший ответ — условия в договоре. Тревожный — «такого не бывает».

10. Что вы получите по окончании работы?

Кабинет, креативы, доступы и отчёты должны остаться у вас. Спросите прямо: можно ли забрать всё и продолжить без агентства.

Тревожные сигналы

• Гарантия заявок или окупаемости. Площадки результат не гарантируют, у дорогих услуг клики превращаются в заявки редко (в кейсе недвижимости на Ozon — от нуля до пяти звонков, кейс агентства).
• Рейтинг вместо ваших цифр. Рейтинги, которые составило само агентство или его партнёры, — не независимый ориентир.
• Цена «от» без условий. Пороги вроде «от 100 000 ₽» (самостоятельно) и «от 360 000 ₽» (со специалистом) — это разные услуги.
• Нет доступа к кабинету. Без него вы не проверите расход.

Как отвечаем на эти вопросы мы

Мы работаем с локальным бизнесом и малыми тестами: тест — от 20 000 ₽, кэшбэк — до 20% с пополнений (цены). Мы регистрируем кабинет, помогаем с баннером под требования площадки и проходим модерацию; маркировку делает площадка. Заменяет ли это крупное агентство? Нет: если вам нужна полная медиастратегия бренда на сотни тысяч рублей в месяц, смотрите на агентство с таким профилем, а наш формат — для проверки канала малым тестом.

Кому агентство не подойдёт

• Тем, у кого бюджет меньше порога агентства. Малому тесту на 20 000 ₽ условия крупных агентств фактически недоступны.
• Тем, кто хочет полностью контролировать кабинет. Если нужен доступ к каждой ставке, лучше запускать самому или договориться о доступе заранее.
• Тем, кому нужен только охват в одном городе. Для этого хватает самостоятельного кабинета и калькулятора.

Что сделать

1. Выпишите бюджет и цель: охват, клики или заявки.
2. Отправьте агентствам одинаковый список из десяти вопросов и сравните ответы по пунктам.
3. Проверьте два кейса похожей ниши и запросите доступ к кабинету до оплаты.
4. Если бюджет — малый тест, посмотрите, как работает запуск, и оставьте заявку.

Частые вопросы

Сколько стоит запуск рекламы на Ozon через агентство?

Крупные агентства называют порог от 100 000 ₽ без НДС самостоятельно и от 360 000 ₽ со специалистом (лендинг агентства, 04.11.2026). Площадка начинает с 1 000 ₽ за кампанию.

Можно ли запустить рекламу на Ozon без агентства?

Да: кабинет открыт для юрлиц и ИП, которые не продают на Ozon, минимальный бюджет кампании — от 1 000 ₽ (ТАСС, 08.10.2026).

Берёт ли агентство деньги за маркировку?

Маркировку делает площадка, отдельной платы мы в открытых источниках не нашли. Если агентство просит отдельно, попросите объяснить, что входит.

На что смотреть в кейсах агентства?

На нишу, период, бюджет и метрику. Цифры кейса — рассказ агентства: ваш результат будет другим.

Источники

1. Ozon запустил рекламу на маркетплейсе для внешних рекламодателей — Предприниматель.ру
2. RWB Медиа открыла ИП доступ к кабинету с медийной рекламой — AdIndex
3. Click-out реклама: как увести клиента с маркетплейса на свой сайт — разбор
4. Ozon подвёл итоги сертификации рекламных агентств — Sostav
5. Продвижение недвижимости на Ozon — кейс